Protection des donnees a caractere personnel

Dans le cadre de l’exploitation de la PLATEFORME gifi.ch, nous sommes susceptibles de collecter des données à caractère personnel (ci-après désignées les « DONNEES PERSONNELLES »). 

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données dit RGPD, en suisse la loi sur la protection des données LPD), GIFI assure la mise en œuvre des droits des personnes concernées. 

Il est rappelé que l’UTILISATEUR, dont les DONNEES PERSONNELLES sont traitées, bénéficie des droits d’accès, de rectification, de mise à jour, de portabilité et d’effacement des informations qui le concernent, conformément aux dispositions des articles 39 et 40 de la loi Informatique et Libertés modifiée, et aux dispositions des articles 15, 16 et 17 du Règlement Général européen sur la Protection des Personnes (RGPD). 

Conformément aux dispositions de l’article 38 de la loi Informatique & Libertés modifiée et aux dispositions de l’article 21 du RGPD, l’UTILISATEUR peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des DONNEES PERSONNELLES le concernant, sans motif et sans frais. 

L’UTILISATEUR peut exercer ces droits en adressant un courrier électronique à l’adresse client@gifi.ch ou un courrier à GIFI à l’adresse suivante : GIFISWITZ SA, Chemin de l’Esparcette 4, 1023 Crissier. 

Les paragraphes suivants présentent les conditions dans lesquelles les DONNEES PERSONNELLES sont traitées. 

  1. Le responsable des traitements

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens des traitements. 

A cet égard, le traitement des DONNEES PERSONNELLES est déterminé conjointement par GIFI SAS et GIFISWITZ SA en qualité de VENDEUR, (ci-après désigné individuellement le « Responsable de Traitement » et collectivement les « Responsables de Traitements »). 

Les Responsables de Traitement peuvent recourir à des sous-traitants. 

Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci. 

Ainsi, les sous-traitants peuvent avoir accès aux données collectées des UTILISATEURS dans le cadre de leur relation commerciale avec les Responsables de Traitement. Dans cette hypothèse, les Responsables de Traitement prennent le soin d’encadrer les contrats qui les lient à leurs sous-traitants, conformément aux dispositions légales et règlementaires. 

  1. Les finalités du traitement des DONNEES PERSONNELLES

Les traitements de DONNEES PERSONNELLES mis en œuvre sont juridiquement basés sur le consentement ou les intérêt légitimes, le cas échéant sur l’exécution d’un contrat et les obligations légales qui incombent à chaque Responsable de Traitement. 

L’UTILISATEUR a le droit de retirer son consentement à tout moment. 

Si l’UTILISATEUR ne souhaite pas remplir les champs marqués d’un astérisque, il se peut que l’UTILISATEUR ne puisse pas accéder à certains services de la PLATEFORME et que le VENDEUR ou GIFI soit dans l’impossibilité de répondre à sa demande. 

Les DONNEES PERSONNELLES sont collectées pour répondre aux finalités suivantes : 

  • La réalisation d’opérations relatives à la gestion et à l’administration des ventes dont : 
    • Les commandes passées 
    • Les rétractations 
    • Les factures 
    • Le suivi de la relation client, dont : 
      • La réalisation d’enquêtes de satisfaction 
      • La gestion des réclamations clients et du service après-vente 
    • L’élaboration et la gestion du programme de fidélité VIP : 
      • La gestion de la base de données clients 
  • La réalisation de campagnes publicitaires (notamment via Facebook) 
  • L’élaboration de statistiques commerciales, permettant notamment de concevoir des opérations et campagnes publicitaires personnalisées 
  • La sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion. Sauf consentement des personnes concernées recueilli dans les conditions prévues à l’article 6, ces opérations ne doivent pas conduire à l’établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles. 
  • L’organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en Ligne. 
  • La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de portabilité, d’effacement des données personnelles 
  • La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus. 

Ces DONNEES PRESONNELLES sont nécessaires à la gestion de la PLATEFORME, à la fourniture des SERVICES et plus généralement, à l’activité commerciale exercée sous l’enseigne GIFI. Les DONNEES PERSONNELLES sont conservées confidentiellement par les Responsables de Traitement, mais peuvent être divulguées à des tiers exclusivement pour des besoins Marketing, service client de son exécution et de l’activité commerciale exercée sous l’enseigne GIFI, dans le respect de la loi. 

  1. Les destinataires des DONNEES PERSONNELLES

Les DONNEES PERSONNELLES de l’UTILISATEUR sont transmises aux Responsables de Traitement, ainsi qu’aux autres enseignes du Groupe GiFi et aux prestataires de service. De plus, les DONNEES PERSONNELLES nécessaires sont transmises à la plateforme de paiement sécurisée afin de pouvoir rendre le service attendu et honorer les COMMANDES effectuées. Elles sont également transmises aux organismes, aux auxiliaires de justice et aux officiers ministériels, dans le cadre de leur mission de recouvrement de créances et de contentieux. 

Les DONNEES PERSONNELLES collectées via www.gifi.ch sont hébergées et sécurisées en Europe. 

  1. Durée de conservation des DONNEES PERSONNELLES

Les DONNEES PERSONNELLES collectées par les Responsables de Traitement à des fins de prospection commerciale sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de leur collecte ou, le cas échéant, du dernier contact avec la personne concernée par le traitement. 

Lorsqu’une COMMANDE est conclue, les Responsables de Traitement conservent les DONNEES PERSONNELLES collectées pendant toute la durée d’exécution de ladite COMMANDE et jusqu’à l’acquisition de la prescription ou le temps permettant de respecter ses obligations légales et réglementaires. 

  1. Les droits des UTILISATEURS

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données à caractère personnel qui le concerne ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité de ses données (si applicable) et du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès. 

L’UTILISATEUR peut exercer ces droits en en adressant un courrier à GiFiSWITZ SA. Chemin de l’Esparcette 4, 1023 Crissier ou à l’adresse suivante : client@gifi.ch 

Afin de permettre de répondre rapidement et efficacement à la demande de l’UTILISATEUR, il est nécessaire d’indiquer précisément les éléments suivants : 

  • Nom, prénom(s) 
  • E-mail utilisé pour l’identification sur le site 
  • Numéro de téléphone 
  • N° carte VIP le cas échéant 
  • L’objet précis de la demande (accès aux données personnelles, modification de données, suppression de données, désabonnement programme VIP, désabonnement newsletter, etc.) 

De plus, GiFi se réserve le droit de demander une copie d’une pièce d’identité à des fins de vérification de l’identité du demandeur. Une réponse sera adressée à ce demandeur dans un délai d’un (1) mois suivant la date de réception de sa demande. 

Remarques : 

  • Pour les demandes de désinscription/désabonnement à la Newsletter Gifi, il est aussi possible de cliquer sur le lien « Me désabonner » présent en fin de la newsletter, et de valider l’action sur la page web qui apparaît. 
  • Pour les demandes d’accès aux DONNEES PERSONNELLES liées au CLIENT enregistré ou la suppression des DONNEES PERSONNELLES relatives au CLIENT enregistré, il suffit d’envoyer un email à client@gifi.ch. Il est alors possible de demander la transmission des DONNEES PERSONNELLES relatives au CLIENT concerné ou de demander la suppression ou la modification DONNEES PERSONNELLES. 
  • Droit de déposer une plainte: vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de surveillance concernant le traitement de vos données personnelles. En Suisse, il s’agit du préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Les informations de contact peuvent être trouvées sur le site internet du PFPDT. 

 

  1. La sécurité et la confidentialité des DONNEES PERSONNELLES

Les Responsables de Traitement s’engagent à mettre en place toutes les mesures de sécurité physiques (sécurité des accès aux locaux, gestion des habilitations, sécurité des matériels, etc.) et logiques (antivirus, sécurisation des mots de passe, sécurisation des flux, anonymisation, chiffrement, traçabilité des données, etc.) nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des DONNEES PERSONNELLES traitées. 

  1. L’utilisation des cookies

Les cookies sont des traceurs déposés et lus lors de la consultation du site internet www.gifi.ch permettant ainsi une meilleure navigation et un accès à l’ensemble des fonctionnalités. 

Il existe différents types de cookie : 

  • Certains facilitent la navigation sur www.gifi.ch et permettent d’accéder à toutes les fonctionnalités. 
  • Les cookies dits analytiques servent notamment à mesurer l’audience, identifier les éventuels problèmes techniques, connaître les préférences de navigations. 
  • Les cookies dits publicitaires (parfois déposés par nos sous-traitants et prestaires de service) permettent : 
  • De personnaliser les bannières publicitaires afin de vous proposer les articles les plus susceptibles de vous intéresser. 
  • De réaliser des mesures d’audience commerciale et d’adapter des bannières publicitaires afin de proposer des offres personnalisées aux utilisateurs en fonction de leurs centres d’intérêts identifiés. 

La section Aide disponible sur la barre d’outils de la plupart des navigateurs explique comment le paramétrer pour accepter ou refuser le ou les cookies. 

Si le navigateur est configuré de manière à refuser tous les cookies, l’UTILISATEUR ne sera pas en mesure d’effectuer ses achats ou de profiter de fonctions essentielles du site internet. 

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Notre site utilise, grâce aux cookies, les fonctionnalités de publicité Google Analytics dont : 

  • Remarketing avec Google Analytics 
  • Rapports relatifs aux impressions sur le Réseau Display de Google 
  • Rapports sur les données démographiques et les centres d’intérêt de Google Analytics 
  • Services intégrés qui nécessitent Google Analytics pour recueillir des données à des fins publicitaires, incluant la collecte de données via les cookies publicitaires et des identifiants. 

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  1. Traitement des données personnelles des UTILISATEURS âgés de 15 ans ou moins

Dans le cas où GIFI prendrait connaissance de l’utilisation de la PLATEFORME, par un mineur âgé de 15 ans ou moins en qualité d’UTILISATEUR, les DONNEES PERSONELLES de cet UTILISATEUR seront supprimées, en ce compris son compte personnel éventuellement créé en ligne.